Сервисные центры России

М.ВИДЕО-Сервис


Сервисный центр М.ВИДЕО-Сервис
Сервисный центр:
М.ВИДЕО-Сервис
Адрес:
г. Челябинск, пр-т Победы, 302
Тел / факс:
+7 (351) 211-00-84 /
Отправить отзыв о сервисном центреОтправить отзыв о сервисном центре

Пожаловаться на неправильные контактные данныеПожаловаться на неправильные контактные данные

Оценить работу сервисного центраОценить работу сервисного центра

Компания М.ВИДЕО-СЕРВИС крупнейший в Российской Федерации авторизованный сервисный центр, специализирующийся на профессиональном ремонте и установке бытовой электроники. Мы имеем более 50 сервисных контрактов с ведущими отечественными и иностранными производителями электроники.
Наша главная цель постоянное повышение качества услуг, удовлетворяющих и превосходящих ожидания потребителей, получение устойчивой прибыли для дальнейшего развития компании в интересах потребителей, персонала, акционеров и общества.
Отзывы
Отзывы о сервисном центре М.ВИДЕО-Сервис, г. Челябинск:

24.12.2013
Футерман ЛАРИСА Леонидовна
Вынуждена была связаться с этой лавочкой (гарантийный ремонт посудомоечной машины ) дважды увозили на длительный срок . Повод вызвать мастера один на оба случая - машина полощет мыльной водой , но написали разные виды работ !!!! первый раз помыли фильтры и патрубки- привезли ! Но машина мыть посуду чистой водой отказывалась. Вызвали еще раз спецов из этой чудо- лавки . Приехали увезли - назначили другой ремонт . Не видели мы свою машину более 50 дней , кстати и сейчас ее нет . Поехали мы в М - Видео , где приобрели эту посудомойку E-Lux esl4771OR да еще дополнительный сертификат на 2 года .спрашиваем у продавцов :"а какие права у нас по дополнительной гарантии?" Или только обязанность доплатить и терпеть выкрутасы машины? " пояснили , что если ремонт не сделали за 45 дней , то имеем право поменять машину или вернуть деньги !! Обрадовались , машина то плохо себя ведет . Написали заявление на возврат денег , что бы купить другую ( плохо без посудомойки - привыкли , первая машина у нас пахала 9 лет - на совесть работала!!!! Но не тут то было . Пришел отказ от продавца - оказывается ремонт был произведен в срок и уже давно - это Электрон-Н якобы сделал и названивал нам неоднократно, что бы машину домой приняли , а мы оказывается от нее отказывались. Даже документы состряпали , что доставили месяц еще назад. Чудеса !!! Только машина все так и живет в ремонтном центре, а может еще где то! Сегодня парень забирал чайник после ремонта ( 24 декабря 2013 г) , а сдал он его 5 ноября - просит продлить гарантию на срок ремонта , прошло 1,5 месяца , а ему говорят - "нет, на 20 дней , чайник то сделали еще 25 ноября " а сообщили о завершении работы 23 декабря . Врут нагло в глаза. Люди если есть возможность не обращайтесь ни в М- видео , ни в Электрон -Н за ремонтом , нервы и здоровье дороже .они в паре разводят и на дополнительную гарантию и о том , что документы по срокам ремонта подделывают спецы из электрона. М -Видео в курсе , вообщем мы имеем право только платить - . А если сломалось - ну не повезло!!! Желаю всем не попадаться , как мы - пусть вам повезет !!!! Удачи!!!!
28.05.2013
Кардапольцев Владимир Георгиевич
Сломался видеорегистратор Misteriy MDR-800HD. По гарантии обратился в "ЭЛЕКТРО-Н". Через 5 дней -звонок -готово! Забирайте. Принес домой, проверяю и.... каково же разочарование. Неисправность не исчезла!. Снова несу в "ЭЛЕКТРО-Н" заявка 1176112. На звонки отвечают, что заказали неисправную деталь - ждут когда она подойдет. Прошло больше 45 дней, а деталь так и не подошла. Дальше звонок - приходите с паспортом за актом. Прихожу - акт направили в Москву! -приходите через недельку!. Прихожу через неделю -акта так и нет! Приемщик сказал, что заказал АКТ в техотделе! Приходите к концу недели... И еще не факт, что все будет готово. Уважаемые руководители Зунтов Игорь Константинович и Лоскутов Игорь Евгеньевич! Почему такое наплевательское отношение к клиентам? Почему вранье становится нормой!? Почему Вы не цените ни времени ни нервов посетителей? Почему нельзя сделать так, чтобы если назначили срок исполнения например 20 мая, то клиент придя 20-го мая мог спокойно, без нервотрепки получить свой заказ? Моя оценка работы вверенного Вам подразделения - твердая двойка!
04.03.2013
Дружинин Вадим Александрович
Купили стиральную машину AEG,пришел мастер с номером 89085799256 под ванной набежала вода, он сказал, что сантехника у меня полная ерунда(сделан хороший евроремонт) на поверку оказалось, что он не до конца вставил сливной шланг.У старой стиральной машины отрезал сливной шланг наполовину, сейчас говорит,что этого не делал. Диспетчер хамит, с директором не соединяет-поеду ругаться.Если есть альтернатива не связывайтесь с ними.
29.01.2013
Выгоняйлов Александр Витальевич
Была назначена установка посудомоечной машины с 14 до 18.00 Мастер позвонил с номера 89085799256 в 13.20 и сообщил, что находится у меня. Я подтвердил, что в 14.00 буду дома. Следующий звонок в 14.38, что через 20 минут он будет у меня. Я подтвердил, что дома и жду его. В 15.20 я стал перезванивать мастеру, чтоб уточнить где он находится. (7 раз с инвервалом 10 мин) Номер не отвечал. В 16.00 я связался с диспечером Малиновской, она в грубой форме ответила, что меня не было дома и мастер ушел. На просьбу соединить с администатором ответила отказом. Прошу принять меры Купон № 0918024
12.12.2012
Чуев Максим Владимирович
Доброго дня суток ! Отдавал свой фотоаппарат Сanon 5D mark 2 (на гарантии) в ремонт в "Электро-н" Челябинск пр Победы 302 Изначально мне сообщили что они данными фотоаппаратами не занимаются и будут отправлять его в Москву . Когда я перезвонил через неделю мне сказали чтобы я приходил и забирал свой фотоаппарат . Мне его вернули отказав официально в ремонте - акт технического осмотра 1169196 от 7 декабря 2012 - заключив что у меня повреждения на сенсоре и сказали что Москву отправлять его тоже не имеет смысла Наследующий день по собственной инициативе мне пришлось ехать в Екатеринбургский сервисный центр где мне сообщили что в Челябинске мне забыли обратно закрутить болтик в корпус фотоаппарата. Аппарат в Екатеринбурге (Фотокамера.ру) на гарантийный бесплатный ремонт приняли , обещав сделать за 1-2 дня !!! Возмущен и огорчен таким отношением к работе со стороны "Электро-н" Мне пришлось тратить дополнительные деньги время и нервы чтобы воспользоваться обещанной мне гарантией PS после того как я позвонил болтик после длительных поисков все таки мастер нашел и нужно снова туда идти что бы мне его обратно закрутили Прошу принять меры для того чтобы обеспечить более качественное обслуживание клиентов данным авторизованным сервисным центром
10.12.2012
Аболенцев Сергей Александрович
Сдал монитор по гарантии его отремонтировали,но когда экспедитор поехал за монитором с актом приемки и даже с моей ксерокопией паспорта его ему категорически отказались отдавать.Тогда я позвонил и предложил написать расписку и отослать им на почту так как живу 270 км от СЦ вследствии чего опять был отказ. Я должен сам приехать ( а у меня нету возможности) или написать расписку и привести им оригинал. Кошмар я такого еще не встречал. Вообще обращение с клиентами очень жестокое. Как будто они из другого мира.
22.11.2011
Степанов Евгений Игоревич
Добрый день, я обратился в ваш сервис, мне нахамили и отказали в помощи, я из другого города, ваши консультанты не захотели мне помочь. Проблема у меня с видеокамерой.
21.11.2011
Коваленко Елена Петровна
3 сентября 2011 года была совершена покупка кухонной вытяжки Krona Sharlotta 600IX/D стоимостью 9 890 рублей. На данный момент не горят лампы. При замене ламп на новые ситуация не меняется. Я обратилась в сервисный центр по телефону 741-01-51 и в связи с тем, что отсутствует возможность привезтим вытяжку в сервис, попрсила вызвать мастера на дом - на что получила отказ. Почему нет такой услуги?
 


Категории
Все категории товаров, которые обслуживает М.ВИДЕО-Сервис:
 


Бренды
Все торговые марки, которые обслуживает М.ВИДЕО-Сервис:
Кратко о проекте
allservicecenter.ru - это регулярно обновляемый каталог сертифицированных сервисных центров России, а также любых организаций по ремонту, обслуживанию и диагностике множества видов техники.
Подробнее ...
Пользователям

Регистрация
Забыли пароль?